省规范旅游市场检查组到无锡观光国旅指导工作

6月7日下午，由江苏省旅游局质量管理处副处长杨俊才带队的江苏省旅游市场检查组一行7人到无锡观光国旅指导工作。无锡市旅游监察支队长李锡平及相关人员参加。无锡观光国旅总经理周勇伟向检查组汇报并陪同现场检查各类台账和工作环境。

周勇伟总经理向检查组简要汇报了近几年的工作情况。从三个方面介绍了如何为旅游市场健康发展尽职尽责的做法。旅游市场规范不规范，主体在于旅行社的经营行为是否合法合理。无锡观光国旅在市旅游局、市旅游监察支队的关心支持下，自觉依法依规，坚持诚信经营，积**开发老年旅游市场，齐心合力铸就品质观光国旅，经过打拼，已成为无锡老年旅游的品牌旅行社。竞争要有序，市场会健康。眼光盯着不合理低价，只会走进死胡同，这是无锡观光国旅的经营“财富“。

杨处长对无锡观光国旅自觉遵守旅游法律法规，坚持依法经营，在激烈的市场竞争中，敢于发力，依靠自身优势，开发自主产品，给于高度评价。他说：观光国旅管理层对企业品质的重视，一切工作围绕质量效益，做到规范有序。不仅研究老年市场需求，而且不断推出具有让老年游客满意的休闲健康养生项目，做大做强走出一条新路子。摈弃不合理低价竞争意识，把品质旅游贯穿于管理全过程，尤其在研发旅游产品中，不是偏面追求吸引力，却是倡导提升个性化、特色化、规范化的服务，把环节、细节，应注意的事项固化为制度。庐山专题游，价位合理，带测压器，让无锡老年游客吃到家乡的大米等都能考虑周到，服务保障细致，赢得了老年游客的叫好声。另外，观光国旅在履职保险中，出于游客的利益，支出不算“小钱”，体现了旅行社勇于担当的社会责任。

检查组对无锡观光国旅提供的6本台账、抽查的国内（出境）旅游合同（签订样本）等表示满意。对加强无锡旅游市场监管，希望无锡旅游监察支队创新工作思路，总结先进经验等提出建议。还希望无锡观光国旅为健康发展旅游市场作出新的努力，发挥“引领带头”作用。